Vous trouverez sur cette page les conditions générales de vente de l’Atelier. Si toutefois vous aviez des questions additionnelles, n’hésitez pas à nous contacter.

Paiement

Cette boutique propose des paiements sécurisés via le site Paypal. Si vous avez déjà un compte Paypal, vous pouvez l’utiliser pour régler vos achats. Si vous n’en avez pas encore, vous pouvez soit en créer un, soit payer avec votre carte de crédit. Paypal est l’un des moyen de paiement les plus sécurisés sur internet. Vos informations bancaires ne nous sont pas transmises afin de vous assurer confidentialité et sécurité. Pour en savoir plus sur ce service n’hésitez pas à visiter le site Paypal.

Vous pouvez également nous régler par chèque ou par virement bancaire. Dans les deux cas, votre commande sera traitée dès encaissement des paiements. Les chèques doivent être libéllés à l’ordre d’Estelle Ballot et envoyé à l’adresse suivant: Estelle Ballot – 44 rue la Quintinie – 75015 Paris.

Si vous optez pour un retrait de votre commande directement à l’Atelier parisien, alors pour pourrez payer comptant.

Livraison

Les porcelaines peuvent être récupérées gratuitement à l’atelier ou livrées par la poste (avec frais supplémentaires) partout en France sous une semaine pour les produits en stock, et sous 2 à 3 semaines pour les commandes. Les délais courent à réception de votre paiement. Vous serez averti par email de l’envoi de vos achats et pourrez suivre votre colis jusqu’à la livraison sur le site Colissimo.

Merci de noter qu’un délais supplémentaire est à prévoir lorsque l’Atelier est fermé pour cause de vacances. Dans ce cas, un message indique la date de réouverture de la Boutique. Vous pouvez tout de même passer commande, votre colis vous sera adressé dès notre retour.

Packaging

Vos achats sont soigneusement emballés dans un packaging approprié au transport afin de garantir l’intégrité des porcelaines. Si toute fois, un article vous parvenait détérioré, merci de bien vouloir nous contacter afin que nous trouvions la meilleure solution pour vous.

Remboursements et échanges

Si vous changez d’avis, vous pouvez nous retourner vos achats sous un délais d’une semaine. Les articles doivent nous parvenir intactes et dans leur emballage d’origine. Vous serez alors remboursé (hors frais d’expédition) dans les plus brefs délais. Merci de nous prévenir via la page contact avant tout retour.

Informations supplémentaires

Les articles proposés à l’Atelier sont tous uniques, ils peuvent donc légèrement varier par rapport à la photo d’illustration.

Mention légale

N° SIRET: 808 736 227 00014

 

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